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娄底市水业公司免费为七旬老人更换破损表后水管受称赞

发布时间:2023/10/19  浏览:27次

近日, 70多岁的梁女士致电娄底市水业公司客服中心寻求帮助,称自己随子女定居广东,近期回家后发现,自家外部墙壁上的表后供水管道漏水,影响到了邻居,表后阀门被关闭导致家中无水可用。

根据《城市供用水合同》规定,水表后的供水设施由用户自行维护管理。该用户家的表后管道漏损位置特殊,需由高空作业人员操作更换。考虑到用户年事已高,子女也不在身边,公司秉承“以人民为中心”的服务理念,安排工作人员在第二天进行高空作业,免费为老人更换了表后水管,并对老人家中破损的供水设施进行了更换,用户用水恢复正常。老人连声道谢,称赞娄底市水业公司的服务暖心周到。


刘向群
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